NOS MÉTIERS
L'AUDIT
Pour vous permettre de
COMPRENDRE
L'audit par palier de réussite
Nous mettons en place une méthodologie systémique, qui permet de qualifier votre positionnement selon 9 paliers de réussite. Ces paliers sont échelonnés sur 2 leviers :
- L’aptitude
- Et la performance
LA FORMATION
Pour faciliter votre capacité à
TRANSMETTRE
La formation
LUDOANDRAGOGIQUE®
Notre méthode vous assurent un retour sur investissement et une réelle valeur ajoutée.
Notre méthodologie permet d’intégrer vos projets et d’en faire de véritables leviers de performance.
LE CONSEIL
Pour optimiser votre aptitude à
ENTREPRENDRE
Le conseil pour la valorisation et l'optimisation de vos ressources.
La finalité de notre approche du conseil est de révéler et développer le potentiel de chacun et/ou de chaque organisation.
COMPRENDRE
L'audit par palier de réussite.
La finalité de notre démarche d'audit est d’accompagner nos clients vers une expertise à très forte valeur ajoutée.
Nous effectuons une recommandation post audit, qui permet de
développer les performances des acteurs de l’entreprise en enrichissant les connaissances, les compétences, les comportements et les postures requises.
Les paliers de réussite sont échelonnés sur 2 leviers :
L’aptitude et la performance
Les équipes
- Les connaissances
- Les compétences
- Les comportements
- Les postures
- La motivation
L'organisation
- Le management de la qualité
- La communication institutionnelle et/ou interservices
- La logistique
- La production
- La gestion financière
- Les ressources humaines
- La gestion commerciale
- La gestion administrative et juridique
Les performances commerciales
- L'expérience client
- La stratégie commerciale
- L'organisation commerciale
- Les outils de communication
- Les techniques de vente
- Les outils de la multicanalité, crosscanalité, omnicanalité et unicanalité
- L'e-commerce
- Le visuel marchandising
- Le management des ventes
- Les services à la clientèle
- Les valeurs commerciales
- La qualité de la gestion des clients et des prospects
La qualité
- La démarche qualité avant la prestation
- La démarche qualité pendant la prestation
- La démarche qualité après la prestation
TRANSMETTRE
La
formation LUDOANDRAGOGIQUE®
Notre méthode déposée est la LUDOANDRAGOGIE®, qui augmente
de 30% les capacités d’apprentissage.
Cette approche ludique prend en compte le vécu et l’expérience de chacun, pour faire évoluer les pratiques.
La
LUDOANDRAGOGIE® permet une assimilation basée sur une approche émotionnelle, consolidée par une structure rationnelle.
La prise de conscience
Méthode ludique et non directive qui lève les freins à l’apprentissage de nouvelles méthodes.
Les apports culturels
Apports enrichis par deux axes essentiels : Ce qu’il faut savoir et ce qu’il faut faire.
Les mises en situation
Toujours en lien avec la réalité de l’environnement professionnel des entreprises clientes et mises en place de manière ludique et structurée
La modélisation
Adaptée aux différents modes de mémorisation des participants et communiquée de manière ludique et participative pour un ancrage élevé.
ENTREPRENDRE
Le
conseil pour la valorisation et l'optimisation de vos ressources
Notre méthodologie de conseil est fondée sur les notions d'objectif et de performance.
Nous mettons à votre disposition nos ressources internes pour vous accompagner dans votre développement opérationnel et commercial.
Le développement commercial
- La stratégie commerciale
- Les ressources commerciales
- Les indicateurs de la performance commerciale
- Le service à la clientèle
- Les leviers de la multicanalité
- Les leviers de la crosscanalité
- Les leviers de l’omnicanalité
- Les leviers de l’unicanalité
La gestion des ressources humaines
- L'assessment
- Les référentiels métiers
- Le recrutement de nouveaux collaborateurs
- L’intégration des nouveaux collaborateurs
- L’accompagnement des collaborateurs dans leurs missions
- Le développement des aptitudes et des compétences des collaborateurs
- Le départ de l’entreprise de collaborateurs
Le management des équipes et des organisations
- Les valeurs managériales de l’entreprise
- Le management stratégique de l’entreprise
- Le management organisationnel de l’entreprise
- Le management fonctionnel de l’entreprise
- L’accompagnement du changement
La qualité et l'amélioration continue
- Le management de la qualité
- La démarche qualité avant la prestation
- La démarche qualité pendant la prestation
- La démarche qualité après la prestation
La responsabilité sociétale des entreprises (R.S.E.)
- L'information sociale et environnementale
- L'implication des institutions représentatives du personnel
- Le développement durable
- La reconnaissance des bonnes pratiques sociales et environnementales
- L'investissement socialement responsable
- Les indicateurs sociaux et environnementaux
La transformation digitale
- Le diagnostic et la stratégie digitale
- L'accompagnement au développement des compétences
- L'optimisation des processus internes
- L'amélioration de l'expérience client
- La création et la gestion de contenu
- Le développement web et mobile
- Le référencement et le web marketing
- Les outils de la multicanalité, crosscanalité, omnicanalité et unicanalité
Oscar WILDE disait
“Aimer, c’est se surpasser.” Nous aimons notre métier et chaque membre de notre équipe se surpasse pour garantir la satisfaction de nos clients.
Notre logo illustre deux choses essentielles :
- L’humain est au coeur de tout projet.
- Pour évoluer, il est indispensable d’avoir la faculté de voir différemment toute situation.
"Faire de la performance une seconde nature !"
est notre engagement, la formation et le conseil notre vocation. Nous partageons avec nos clients leur histoire et nous construisons ensemble leur avenir et le notre !
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