L'AUDIT POUR VOUS PERMETTRE DE COMPRENDRE

L'audit par palier de réussite.

La démarche

La finalité de notre démarche d'audit est d’accompagner nos clients vers une expertise à très forte valeur ajoutée.

Nous effectuons une recommandation post audit, qui permet de développer les performances des acteurs de l’entreprise en enrichissant les connaissances, les compétences, les comportements et les postures requises.

Les paliers de réussite sont échelonnés sur 2 leviers : L’aptitude et la performance. 

NOTRE MODÈLE AIM®

Pour vous permettre de faire
 la différence

Notre modèle vous permet de comprendre votre positionnement, d'en expliquer les raisons et de choisir les axes de développement de manière opérationnelle et claire pour vos équipes.

NOTRE MÉTHODOLOGIE EN 4 ÉTAPES

Une démarche efficace et opérationnelle!
Notre partenariat repose sur la co-construction.

Nous vous accompagnons et vous restez acteur de votre développement.

4 ÉTAPES CLÉS

vers la valorisation et l'optimisation de vos performances.

Notre approche de l'audit prend en compte votre stratégie de développement pour en faire un véritable levier de performance .

Nous mettons à votre disposition nos expertises pour vous accompagner dans votre recherche de performance.

1

La définition du référentiel

Cette étape met en lumière :

  • Les connaissances requises
  • Les compétences à mettre en oeuvre
  • Les comportements adaptés
  • Les postures idéales

2

L'audit en situation réelle

Cette phase essentielle permet :

  • L'analyse des pratiques
  • La compréhension du contexte
  • L'identification des leviers de performance

3

Le positionnement sur l'AIM

(ABIES INDICATOR MODEL®)

Ce positionnement situe :

  • Le niveau d'aptitude (capacités, dispositions, facultés, connaissances, compétences, …)
  • Le niveau de performance (résultats, faits, produits, effets, issues, dénouement, …)

4

La recommandation

Ce conseil est le levier vers la performance :

  • L'atteinte de vos objectifs
  • La mise en conformité
  • L'organisation ou la réorganisation
  • …

NOS 4 CHAMPS D'INTERVENTION

Vous garantir une contrôle exhaustif et des perspectives opérationnelles.
Nos interventions au sein de 12 secteurs d'activité différents et notre présence internationale permettent de vous donner un regard objectif et exhaustif pour répondre à vos objectifs de croissance.

Les équipes

  • Les connaissances
  • Les compétences
  • Les comportements
  • Les postures
  • La motivation

L'organisation

  • Le management de la qualité
  • La communication institutionnelle et/ou interservices
  • La logistique
  • La production
  • La gestion financière
  • Les ressources humaines
  • La gestion commerciale
  • La gestion administrative et juridique

Les performances commerciales

  • L'expérience client 
  • La stratégie commerciale
  • L'organisation commerciale
  • Les outils de communication
  • Les techniques de vente
  • Les outils de la multicanalité, crosscanalité, omnicanalité et unicanalité
  • L'e-commerce
  • Le visuel marchandising
  • Le management des ventes
  • Les services à la clientèle
  • Les valeurs commerciales
  • La qualité de la gestion des clients et des prospects

La qualité

  • La démarche qualité avant la prestation
  • La démarche qualité pendant la prestation
  • La démarche qualité après la prestation
  • La responsabilité sociétale des entreprises (R.S.E.)


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