L'AUDIT POUR VOUS PERMETTRE DE
COMPRENDRE
L'audit par palier de
réussite.
La
démarche
La finalité de notre démarche d'audit est d’accompagner nos clients vers une expertise à très forte valeur ajoutée.
Nous effectuons une recommandation post audit, qui permet de développer les performances des acteurs de l’entreprise en enrichissant les connaissances, les compétences, les comportements et les postures requises.
Les paliers de réussite sont échelonnés sur 2 leviers : L’aptitude et la performance.
NOTRE
MODÈLE AIM®
Pour vous permettre de faire
la différence
Notre modèle vous permet de comprendre votre positionnement, d'en expliquer les raisons et de choisir les axes de développement de manière opérationnelle et claire pour vos équipes.
NOTRE
MÉTHODOLOGIE EN 4 ÉTAPES
Une démarche
efficace
et opérationnelle!
Notre partenariat repose sur la
co-construction.
Nous vous accompagnons et
vous restez acteur de votre développement.
4 ÉTAPES CLÉS
vers la valorisation et l'optimisation de vos performances.
Notre approche de l'audit prend en compte votre stratégie de développement pour en faire un véritable levier de performance .
Nous mettons à votre disposition nos expertises pour vous accompagner dans votre recherche de performance.
1
La définition du référentiel
Cette étape met en lumière :
- Les connaissances requises
- Les compétences à mettre en oeuvre
- Les comportements adaptés
- Les postures idéales
2
L'audit en situation réelle
Cette phase essentielle permet :
- L'analyse des pratiques
- La compréhension du contexte
- L'identification des leviers de performance
3
Le positionnement sur l'AIM
(ABIES
INDICATOR
MODEL®)
Ce positionnement situe :
- Le niveau d'aptitude (capacités, dispositions, facultés, connaissances, compétences, …)
- Le niveau de performance (résultats, faits, produits, effets, issues, dénouement, …)
4
La recommandation
Ce conseil est le levier vers la performance :
- L'atteinte de vos objectifs
- La mise en conformité
- L'organisation ou la réorganisation
- …
NOS 4 CHAMPS D'INTERVENTION
Vous garantir une
contrôle exhaustif et des
perspectives opérationnelles.
Nos interventions au sein de
12 secteurs d'activité
différents et notre
présence internationale permettent de vous donner un regard
objectif et exhaustif pour
répondre à vos objectifs de croissance.
Les équipes
- Les connaissances
- Les compétences
- Les comportements
- Les postures
- La motivation
L'organisation
- Le management de la qualité
- La communication institutionnelle et/ou interservices
- La logistique
- La production
- La gestion financière
- Les ressources humaines
- La gestion commerciale
- La gestion administrative et juridique
Les performances commerciales
- L'expérience client
- La stratégie commerciale
- L'organisation commerciale
- Les outils de communication
- Les techniques de vente
- Les outils de la multicanalité, crosscanalité, omnicanalité et unicanalité
- L'e-commerce
- Le visuel marchandising
- Le management des ventes
- Les services à la clientèle
- Les valeurs commerciales
- La qualité de la gestion des clients et des prospects
La qualité
- La démarche qualité avant la prestation
- La démarche qualité pendant la prestation
- La démarche qualité après la prestation
- La responsabilité sociétale des entreprises (R.S.E.)
