PRÉPARER ET ANIMER LES DIFFÉRENTS TYPES D’ENTRETIENS

Public

Toute personne en situation de gestion d’équipes.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Connaître les différents types d’entretiens et leurs objectifs.
• Optimiser la préparation, l’animation et le suivi des différents types d’entretiens.

Programme

1. Les différentes catégories d’entretiens
   
   1. Les différents types d'entretiens
   2. Les objectifs des différents types d'entretiens
   3. Les enjeux des différents types d'entretiens
2. La structure des différents types d'entretiens :
   1. L’entretien de motivation
   2. L’entretien de recadrage
   3. La réunion d’équipe
   4. Le briefing et débriefing
   5. L’entretien individuel de formation
3. La compréhension de l’interlocuteur en situation d’entretien
   1. L'analyse du comportement et du langage en situation d'entretien
4. Les relations interpersonnelles en situation d’entretien
   1. Les convictions aidantes et les convictions limitantes
5. Les clés de la motivation
   1. L’identification et l’utilisation des facteurs de motivation
6. La préparation, l'animation et le suivi des différents types d’entretien
   1. L’entretien de motivation
   2. L’entretien de recadrage
   3. La réunion d’équipe
   4. Le briefing et débriefing
   5. L’entretien individuel de formation

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance