OPTIMISER SES PERFORMANCES EN NÉGOCIATION

Public

Toute personne ayant à mener des négociations commerciales.

Durée

3 heures

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Identifier et comprendre les stratégies de négociation

Programme

1. Les postures fondamentales en négociation
2. Les différents profils de négociateurs
3. Les paramètres clés d’un entretien de négociation
4. La communication en situation de négociation
5. Les différents indicateurs d’adhésion ou de non adhésion des interlocuteurs

Compétences visées

1. Créer la relation
2. S’adapter
3. Anticiper
4. Communiquer
5. Analyser

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite