L’INTÉGRATION DES COLLABORATEURS EN SITUATION DE HANDICAP

Public

Toute personne en charge de la démarche d’accueil des publics et/ou de la clientèle.

Durée

3 heures

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Adapter la structure d'accueil et l’accès à l’information aux collaborateurs en situation de handicap.

Programme

1. La compréhension des publics en situation de handicap
2. La règlementation relative au handicap
3. L’adaptation de l’accès à l’information dans l’entreprise
4. Les nouvelles technologies comme aide à la communication
5. La médiation interne pour la sensibilisation à la situation de handicap

Compétences visées

1. Comprendre
2. Cadrer
3. S’adapter
4. Personnaliser
5. Coopérer

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance