LE PROFILAGE ET LES CODES VESTIMENTAIRES

Public

Toute personne en situation de vente de biens ou de services.

Durée

3 heures

Bénéfice professionnel

Cette formation permet de décrypter le profil de ses clients pour garantir leur niveau de satisfaction.

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Identifier les principales personnalités liées aux codes vestimentaires.

Programme

1. Les profils de clients rationnels ou émotionnelles
2. Les profils vestimentaires
3. Les différentes personnalités
4. Les différences liées au service
5. Les comportements d’achat

Compétences visées

1. Se comprendre
2. Décoder
3. S'adapter
4. Satisfaire
5. Conclure

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite
9,85/10	98 %