L’ACCOMPAGNEMENT ET L’ENTRAINEMENT DES COLLABORATEURS À LA VENTE

Public

Toute personne en situation de gestion d’équipes.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Donner du sens aux objectifs commerciaux.
• Être une personne ressource pour le développement des performances des collaborateurs.
• Garantir et optimiser le niveau de service de l’équipe.

Programme

1. Le manager des ventes
   1. La posture du manager
   2. Les techniques de management des ventes
2. Les objectifs de vente
   1. Les indicateurs de performance
   2. Les attentes de la clientèle
3. La structure de vente
   1. Les étapes de la vente
   2. Les clés de la relation à la clientèle
4. Les techniques de vente
   1. Les techniques relationnelles
   2. Les techniques de communication
   3. Les techniques vente complémentaires

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance