LA NÉGOCIATION INTERCULTURELLE

Public

Toute personne ayant à mener des négociations commerciales.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Bénéfice professionnel

Cette formation permet de capitaliser sur les qualités individuelles dues aux différences culturelles et d'anticiper les sources d'incompréhension et de frustration en situation de négociation.

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Identifier les différences culturelles en situation de négociation.
• Assimiler les comportements nécessaires pour optimiser les négociations interculturelles.
• Identifier les significations des principaux gestes conscients et inconscients.
• Connaître les gestes culturels et interculturels.

Programme

1. Les différences culturelles liées à la négociation
   
   1. Etats Unis, Japon, Inde, Russie, Emirats Arabe Unies, Chine, Italie, Espagne, Angleterre, Allemagne, Brésil.
2. Les fondamentaux des comportements interculturels
   1. Les postures
   2. Les gestes positifs
3. Les gestes interculturels inconscients et conscients
   1. Les mouvements des mains et des bras
   2. Les dispositions des jambes et l’orientation des pieds
   3. Les différentes postures assises
   4. La gestuelle positive
4. Les gestes interculturels et culturels
   1. Les gestes culturels spécifiques

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite
9,9/10	100 %