LA NÉGOCIATION INTERCULTURELLE

Public

Toute personne ayant à mener des négociations commerciales.

Durée

3 heures

Bénéfice professionnel

Cette formation permet de capitaliser sur les qualités individuelles dues aux différences culturelles et d'anticiper les sources d'incompréhension et de frustration en situation de négociation.

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Identifier et assimiler les comportements nécessaires pour optimiser les négociations interculturelles.

Programme

1. Les différences culturelles liées à la négociation
2. Les fondamentaux des comportements interculturels
3. Les gestes interculturels conscients
4. Les gestes culturels
5. La prévention des litiges

Compétences visées

1. Comprendre
2. S’adapter
3. Communiquer
4. Se comprendre
5. Anticiper

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite