LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES EN COMMUNICATION NON VERBALE - A.N.G. ©

Public

Toute personne souhaitant s’approprier l’analyse des comportements et de la gestuelle.

Durée

3 heures

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Gérer les situations difficiles liées au positionnement dans la relation.

Programme

1. Les situations difficiles liées au positionnement dans la relation
2. Les postures dominantes et les postures dominées
3. Les stratégies d’attaque et les stratégies de fuite
4. Les situations difficiles liées au manque d’adhésion
5. Les stades émotionnels en situation de changement négatif

Compétences visées

1. Maintenir la relation
2. Équilibrer la relation
3. Réguler la relation
4. Convaincre
5. Guider

Modalités et moyens pédagogiques

Indicateurs de performance