LA COMMUNICATION INTERSERVICES

Public

Toute personne souhaitant optimiser sa communication.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Prérequis

Aucun

Objectifs

• •Améliorer le travail interservices.
• Trouver une structure de travail commune.
• Consolider le travail en équipe à travers un projet commun.
• Optimiser la gestion du temps et l’organisation.
• Renforcer l’identité du chef de service.
• Optimiser sa communication.

Programme

1. L’optimisation de sa communication
   
   1. Les paramètres de communication interpersonnelles
   2. Les clés de la communication
   3. La maitrise de ses émotions
2. Renforcer l’identité des chefs de service
   1. Le rôle et le positionnement du chef de service
   2. Le positionnement managérial du chef de service
3. Optimiser la gestion du temps et de l’organisation
   1. L’organisation
   2. La structure de la gestion du temps
   3. Les techniques et les outils de la gestion du temps
4. L’élaboration d’une structure de travail
   1. Auto-analyse : points forts et axes d’amélioration
   2. Les composantes d’une structure de travail
   3. Les éléments fixes et les éléments variables
   4. Les techniques pour faire vivre cette structure
5. La consolidation du travail en équipe autour d’un projet commun
   1. La coordination des équipes
   2. Les composantes d’une structure de travail commune
   3. La répartition des domaines de compétence de chaque service
   4. Le journal de bord du projet commun
   5. Les outils favorisant le travail en équipe interservices

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance