GÉRER SES ÉMOTIONS

Public

Toute personne souhaitant développer ses performances professionnelles.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Bénéfice professionnel

Cette formation permet de mieux se connaître et de gérer ses émotions en tenant compte du contexte et des interlocuteurs impliqués.

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Identifier les différents paramètres liés aux émotions.
• Comprendre son propre fonctionnement face aux évènements extérieurs.
• Identifier et utiliser les outils de gestion des émotions.

Programme

1. La définition de l’émotion
   1. Qu’est-ce qu’une émotion ?
2. La formation d’une émotion
   1. Les profils rationnels et émotionnels
   2. Les différents stades de la formation d’une émotion
   1. Les différentes catégories d’émotions
3. L’identification des émotions
   1. Les émotions visibles et invisibles
4. L’identification de son fonctionnement face à un évènement extérieur
   1. Le changement et ses effets
   2. Les réactions en fonction de son profil
5. L’identification des méthodes de gestion des émotions
   1. La gestion de ses convictions
   2. La communication comme outil de gestion des émotions
   3. Savoir dire « non » ou « oui » en fonction du contexte
   4. Développer la confiance en soi
   5. La prise de recul grâce aux positions de perception

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite
9,68/10	97,22 %